Algemene klachten
Ondanks al onze inspanningen om je zo goed mogelijk van dienst te zijn, kan het voorkomen dat je niet tevreden bent. Laat ons dat zo snel mogelijk weten, het liefst binnen 48 uur.
Transportklachten
Wanneer je een pakket van ons ontvangt, dien je zo mogelijk direct te controleren of er eventueel schade is. Wanneer je transportschade heeft geconstateerd, dien je dit zowel aan de transporteur bij levering als per email aan ons te melden, binnen 48 uur. Stuur daarbij een of meerdere foto’s van de transportschade. Wij zullen dan direct contact met je opnemen en voor vervangende producten zorgen.
Je kunt met jouw klachten over een product, de levertijd, de website etc. op verschillende manieren bij ons terecht per email:
Vermeld wanneer mogelijk altijd jouw klantnummer en de factuur betrekking hebbende op de levering.
